معظمنا يقوم كل يوم من سريره الدافئ وغرفته الهادئة وسكونه المعتاد إلى مكان ما ليواجه العالم، البعض يذهب إلى المدرسة أو الجامعة وآخرون يذهبون إلى العمل.
نذهب ونحن في حاجة ماسة لهذا الرحيل الصعب من مكاننا الخاص إلى ساحة عامة مليئة بالتهديدات والتي في الوقت ذاته تطالبنا بالكثير من الجهد.
نعيش حياة طويلة من السعي المستمر، نحن نركض باستمرار وراء أشياء كثيرة، في البداية نركض إلى المدرسة وثم إلى الجامعة وبعدهما نذهب إلى العمل، محملين بمسؤوليات عديدة داخل المنزل وخارجه.
صحيح أننا نحصل مقابل ذلك على العلم وربما على القيمة الاجتماعية ونحص أيضاً على المال اللازم لحياتنا ولكننا بالرغم عنا نشعر بالإجهاد وهذا ما يجب أن نخشاه.
إننا نحتاج هذا السعي الدائم في حياتنا، ولكن علينا وخلاله ألا نخسر ولا نستنزف أنفسنا وأن نواجه الاحتراق النفسي.
ربما سمعت قبل اليوم بهذه الكلمة وربما لا، لكن سأشرحها لك.
مفهوم الاحتراق النفسي:
الاحتراق النفسي مصطلح يشمل مجموعة من ردود الفعل السلبية والتي نقوم بها نتيجة استمرار كوننا ضمن مجموعة من الضغوط المهنية أو الحياتية والعاطفية وإن أهم ما يشير للاحتراق النفسي هو حالة التعب والإنهاك العاطفي الذي نشعر به نتيجة عدم قدرتنا التعامل مع هذه الضغوط المختلفة.
إن الاحتراق النفسي مرتبط بطريقة استجابتنا للضغوط والشكل الذي نواجه فيه أعباء الحياة المتنوعة وقد نصاب به سواء كنا طلاب أو عاملين في مجال ما أو حتى أمهات أو أباء لدينا الكثير من الأعباء الأسرية.
الاحتراق النفسي هو حالة من الإجهاد الانفعالي وتبلد المشاعر وانخفاض الانجاز الشخصي.
الإجهاد الانفعالي يشير إلى فقدان الطاقة والأداء وزيادة متطلبات العمل
وتبلد المشاعر يعني المشاعر السلبية والصرامة واختلال حالة المزاج.
أما انخفاض الانجاز الشخصي فيشير إلى اعتقاد الفرد بتدني نجاحه وأن جهوده تذهب سدى.
(Maslach & Jackson, 1981).
مصادر الاحتراق النفسي :
1. صراع الدور: يؤدي إلى توتر عاطفي وانخفاض الرضا والدافعية نحو العمل والأسرة.
2. عبء العمل: يشمل العبء الزائد للدور حيث يفوق قدرات الفرد، والعبء الأقل للدور حيث يحدث في حالة الأعمال غير المحدِّدة أو العمل غير الواضح.
3. الشعور بالنقص وعدم الكفاية: ينتج عن عدم التوازن بين الأجرة والمكافأة، والعلاقات مع الزملاء والمسؤولين.
أعراض الاحتراق النفسي:
سلوكيات الشخص المصاب بالاحتراق النفسي تُعَدُّ وسيلة للهروب النفسي وحماية الفرد من سوء حالته وزيادة الخوف. تشمل هذه السلوكيات:
- قلة الإحساس بالمسؤولية.
- استنفاذ الطاقة النفسية.
- التخلي عن المثاليات وزيادة السلبية في الشخص.
- لوم الآخرين في حالة الفشل.
- نقص الفعالية الخاصة في الأداء.
يحاول بعض الباحثين أيضًا تفسير ظاهرة الاحتراق النفسي من خلال الأعراض التالية:
1. الأعراض الفسيولوجية الجسمية: ارتفاع ضغط الدم، آلام في الظهر، الإنهاك الشديد، الصداع المستمر، ضغط عام في الجسم، واضطرابات في بعض أجهزة الجسم.
2. الأعراض المعرفية الإدراكية: عدم القدرة على التركيز، المزاج الساخر، التغير في نمط الإدراك.
3. الأعراض النفسية: تغيرات في العواطف، شعور بالإحباط والعجز واليأس، الخوف.
العلاج والوقاية من الاحتراق النفسي:
الوقاية وعلاج الاحتراق النفسي يتطلب إجراءات وخطوات محددة. يُنصح بما يلي:
1. إدراك الأعراض والتعرف على علامات الاحتراق النفسي.
2. تحديد الأسباب وفهمها من خلال الحكم الذاتي أو الاختبارات المتاحة.
3. تحديد الأولويات والتعامل مع الأسباب بشكل تدريجي.
4. تطبيق أساليب لمواجهة الضغوط، مثل إدارة الوقت وتكوين صداقات للحصول على دعم اجتماعي.
5. الابتعاد عن جو العمل إذا كان ذلك ممكنًا والاستعانة بالمتخصصين.
6. الاعتراف بوجود المشكلة والتفكير بحلول إيجابية.
7. تقييم الخطوات المتبعة وضبطها واستبدالها إذا لزم الأمر.
يوصي الباحثون أيضًا بأخذ إجازات منتظمة، ممارسة التمارين الرياضية، وتنويع المهام العملية لتجنب الروتين.
في النهاية لابد لنا أن نولي أنفسنا الاهتمام اللازم والعناية المستمرة وأن نوازن بين حاجتنا ودافعنا للعمل والدراسة وبين صحتنا النفسية وأن نحاول ببكل قدرتنا على الحفاظ على مشاعرنا الإيجابية وأن نتبادل الدعم في المدرسة والجامعة وفي العمل والأهم من ذلك داخل الأسرة والواحدة.
في النهاية الاحتراق النفسي حالة قد تصيب أياً منا وقد تصيبنا نحن أو تصيب شخصاً عزيزاً علينا أو زميلاً لنا، لذلك يجب أن نعرف المزيد عنه وأن نثقف من حولنا وأن نطلب المساعدة من المتخصصين عندما لا نستطيع التعامل معه.
بقلم ماهر دعبول.
المراجع والمصادر:
- الهملان، أمل، 2008، الاحتراق النفسي والمساندة الاجتماعية وعلاقتهما باتجاه العاملين الكويتيين، جامعة الزقازيق، كلية التربية، مصر.
- باوية، نبيلة، 2012، مجلة العلوم النفسية والاجتماعية، جامعة قصدي مرباح ورقلة ،العدد 8، الجزائر.
- بنين، أمال، بنين ابتسام، 2016 الإجهاد النفسي لدى الطالب العامل بجامعة الوادي، م (111-93) مجلة العلوم النفسية والتربوية، جامعة الوادي، الجزائر.
- سعيد، رضوان، 2020، الاحتراق النفسي لدى أمهات أطفال التوحد (الأوتيزم)، جامعة دهوك، كلية التربية الأساسية، العراق
- سيد أحمد، ورغي، 2019، مستوى الاحتراق النفسي لدى الطلبة الجامعيين في ظل تطبيق نظام (LMD)، جامعة سعيدة ، الجزائر.
- مراد، سماني، 2011، إستراتيجيات التعامل Coping عند الذين يعانون من الإحتراق النفسي Burn out لدى الأطباء المقيمين بالمستشفى الجامعي بوهران، جامعة وهران، كلية العلوم الاجتماعية، الجزائر.
- Worry and Stress - Guide Help Self Your, 2012, Trust Foundation NHS.
- www.headingtoninstitute.org